Erfahrungsberichte von Kunden
Digitale Transformation in Aktion - Angebot zur Bestellung
Wenn man komplexe Maschinen herstellt, kann die Angebotserstellung und Preisfindung zeitaufwändig und mühsam sein. Durch die digitale Transformation des Angebots- und Auftragsprozesses konnte Vision Engraving and Routing sowohl die Effektivität als auch die Effizienz seiner Abläufe steigern. Durch den Ersatz von Tabellenkalkulationen durch digitale Technologie konnte Vision Engraving jährlich über 3.700 Arbeitsstunden einsparen.
Herausforderungen und Chancen
Seit mehr als 40 Jahren stellt Vision Engraving & Routing Systems computergestützte Kennzeichnungssysteme und Zubehör her. Der Erfolg ihrer Graviermaschinen und CNC-Router ist ein direktes Ergebnis der Herstellung langlebiger, qualitativ hochwertiger Maschinen in Phoenix, Arizona. Jede Maschine wird auf der Grundlage einer Kombination von Hunderten von Optionen, die von den Kunden spezifiziert werden, sorgfältig hergestellt.
Die Verwendung von Tabellenkalkulationen zur Erstellung von Angeboten für die Kunden dauerte jeweils 20 bis 30 Minuten, manchmal auch länger. Die Kalkulationstabellen enthielten ständig wechselnde Maschineninformationen, die sowohl in der Kalkulationstabelle als auch in der Geschäftsverwaltungssoftware gepflegt werden mussten. Eine unzeitgemäße oder unsachgemäße Pflege der Kalkulationstabellen konnte zu falschen Teilenummern, Problemen bei der Preisgestaltung oder sogar zu Produktionsfehlern führen. Die Produktionsfehler wurden in der Regel entdeckt, wenn der Kunde das falsche Teil erhielt und den technischen Support anrief. Die gängigste Methode zur Identifizierung von Teilen bestand darin, den Kunden zu bitten, ein Foto zu machen und dann im Lager nach dem richtigen Teil zu suchen. Dieser Vorgang konnte Tage dauern.
Digitale Tools lösen Probleme
Vision Engraving führte die digitale Kernplattform SAP Business One ein und implementierte zunächst einen eigenständigen Produktkonfigurator. Der Konfigurator reduzierte zwar die Angebotszeit und einige Fehler bei komplexen Produktkonfigurationen, erforderte aber immer noch eine doppelte Datenbankpflege. Anschließend implementierte Vision Engraving den CIS-Konfigurator und konnte sowohl die Effizienz als auch die Effektivität des Angebots- und Auftragsprozesses verbessern.
- Durch die Echtzeit-Integration mit der SAP Business One-Datenbank wurde die doppelte Pflege von Teilen vermieden.
- Die Zitiergeschwindigkeit wurde von durchschnittlich 20-30 Minuten auf 2 Minuten reduziert!
- CIS Configurator generiert in SAP bei der Umwandlung eines Kundenangebots in einen Kundenauftrag eine genaue benutzerdefinierte Stückliste.
- Die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden mit dem System stieg durch die neue Benutzerfreundlichkeit und die Reduzierung von Fehlern.
Vorteile der digitalen Angebotsumstellung
Der vollständig integrierte digitale Prozess von der Angebotserstellung bis zur Bestellung bringt zahlreiche Vorteile mit sich:
- Bei rund 7.500 Angeboten pro Jahr entfallen etwa 3.700 Arbeitsstunden.
- Durch die Beseitigung von Fehlern können schätzungsweise über 50.000 Dollar jährlich eingespart werden.
- Geschätzte Einsparungen bei Gehältern und Sozialleistungen in Höhe von 150.000 $ pro Jahr.
Da Vision Engraving den CIS Configurator und den CIS Model Builder selbst implementiert hat, hat sich die Investition bereits im ersten Jahr voll amortisiert, und die Vorteile sind weiterhin spürbar. Das Unternehmen plant nun, den CIS Configurator in seine eigene Website zu integrieren, damit Kunden ihr eigenes System konfigurieren können. Ein weiterer Schritt auf dem Weg zur Steigerung von Effektivität und Effizienz.